Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun unser Bestes, sie Ihnen in bestem Zustand zu liefern. Es kommt jedoch vor, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder dass etwas anderes passiert, was Sie unter Garantie geltend machen können. Aus rechtlicher Sicht sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels anzuzeigen. Wenn der Defekt in die Garantie fällt, kümmern wir uns kostenlos um Reparatur oder Ersatz.

Beschwerden

Es kann immer passieren, dass etwas nicht wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zuerst per E-Mail an info@sublix.nl zu senden. Ist dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streit durch Mediation Webwinkelkeur Stiftung durch https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ zu registrieren. Ab 15. Februar ist 2016 für die EU-Verbraucher auch Beschwerden über die OS-Plattform von der Europäischen Kommission zu registrieren. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde an anderer Stelle noch nicht geprüft wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.